买来的学习软件与商家宣传的内容不符，退货时竟被要求扣钱。
“广告宣称学习软件适合小学至高中生使用，但是买回来发现根本不适合小学生使用，找到对方要求退货，对方却要扣费。”近日，汪女士向本报投诉称。
汪女士称，6月5日，她花1780元通过江西新课堂文化传播有限公司订购了一台新课堂学习软件。“广告宣称这套学习软件适合小学至高中学生使用，但收到软件之后，发现这套软件根本不适合读小学一年级的孩子。“汪女士称，她向对方提出退货要求，经多次协商，对方同意退货，但是要扣除10%费用。对此，她表示无法接受。
就此事，江西新课堂文化传播有限公司一名工作人员告诉记者，他们公司同意为汪女士退货，扣除10%费用，是因为汪女士已经打开包装，影响他们二次销售。（江南都市报 万丽强）