堡垒之夜（Fortnite）Ping 高、延迟卡顿时，Epic 官方文档列出的原因有三类：拥堵（同一网络里其他设备占用带宽）、路由（网络运营商的线路走向）、匹配（连到的游戏服务器），最快的处理是改用有线网络，停掉同一网络里的上传、下载和视频直播，再重启调制解调器与路由器。
具体是哪一类，可以用游戏内 Net Debug Stats 和 ping 测试测出 Ping 与丢包来区分。本文仅针对 PC 版，内容以2026年9月30日核实为准。如果画面流畅但操作总是慢半拍，也可以参考如何降低游戏输入延迟。
按症状看原因与第一步症状Epic 文档给出的原因第一步怎么做昨天还正常，今天 Ping 突然升高路由：运营商转发流量的路线，或互联网交换点故障、拥堵，都可能让 Ping 飙升向子区域端点发送 50 次 ping，记录结果并告知运营商家人看视频或上传文件时才卡拥堵：其他设备占满线路，堡垒之夜的数据就要排队，其中上传影响最大停掉同时进行的上传、下载和直播，改用有线并检查路由器 QoS平均 Ping 很低，却卡顿、回弹丢包或抖动：丢包持续超过约 1% 就会出问题，抖动与平均值同样重要用 Net Debug Stats 查看丢包，并对比 ping 结果里的最小值与最大值每局或每个模式的 Ping 都不一样匹配：同一地区内也可能分到不同子区域和数据中心多打几局反复确认，必要时考虑 Subregion Preferenceping 测试正常，游戏里却很差负载差异与 ICMP、UDP 的区别：测试用 ICMP，游戏用 UDP，很多网络会降低 ICMP 的优先级在下载或直播进行时重新测试，并向运营商说明这一区别无法匹配或加入不了队伍Epic 连接问题排查文章把它与高延迟列在一起的症状从重启开始，按顺序走一遍连接问题排查清单结论：先分清是 Ping 问题还是帧率问题Ping 问题表现为对手像瞬移一样跳动，或者自己的操作迟迟才被服务器接受；帧率问题则是自己的画面本身一顿一顿。如果 Net Debug Stats 显示丢包为 0%、Ping 也和平时一样，画面却仍然卡顿，就应该怀疑电脑负载而不是网络。如果只有开着录制时才卡，请先看游戏录制掉帧的解决方法。本文只讨论 Ping、丢包和抖动，不涉及画质设置。
按顺序进行的排查与处理1在游戏内打开 Net Debug Stats在大厅点右上角菜单进入 Settings，在游戏用户界面标签页（Game UI）把 Net Debug Stats（网络调试数据）设为 ON，再点 Apply，网络信息会显示在屏幕左上角。菜单里的名称有时写作 Net Debug Stat。真实的 Ping 和丢包要开始一局比赛后才会出现。如果反复出现 Disabled 字样，它不影响游戏，把 Net Debug Stats 设为 OFF 并点 Apply 即可消除。2向子区域端点发送 50 次 ping在 Windows 11 中点开始，输入 cmd 并按回车，运行 ping ping-va.ds.on.epicgames.com -n 50，会发送 50 个数据包并显示平均延迟。主机要换成你想测试的子区域。Epic 列表中亚洲区域是 Tokyo（ping-tok.ds.on.epicgames.com），其他亚洲地址本文未核实。平均值就是你平时的 Ping，丢包应为 0%，最小值与最大值越接近，抖动越低。3在有负载的情况下再测一次Epic 提醒，空闲状态下的测试可能看起来完美，但线路一有负载就会出问题。请在有人看直播或正在下载时用同样的命令再测一次并对比。如果只有在有负载时才变差，拥堵很可能就是原因。4减少其他网络占用并改用有线无线会因信号损耗增加延迟，所以尽量用有线以太网。玩游戏时避免在同一网络里进行大文件下载、上传和视频直播。家用宽带的上传带宽通常远小于下载带宽，所以上传的干扰最大。Epic 还建议提前下载高分辨率纹理：在 Epic Games 启动器里右键点 Fortnite，进入 Options 后选择 High Resolution Textures。5重启调制解调器和路由器并检查路由器先关闭电脑，拔掉调制解调器和路由器的电源至少 1 分钟，再插回去，等指示灯恢复后再开电脑。接着把路由器从柜子或地下室这类遮挡严重的位置挪开，更新固件，并查找 QoS、Quality of Service、Smart Queue 或 Gaming Mode 等选项并开启。使用 Wi-Fi 时，2.4GHz 传得远但容易拥挤，5GHz 更快但距离短，两个频段都可以试一试。6尝试 Subregion Preference 与额外命令行参数在游戏内 Settings > Game > Language and Region 可以选择 Subregion Preference，但 Epic 警告这可能延长排队时间并降低对局质量，文档也没有说明在某个国家是否有效。如果丢包仍然存在，可在 Epic Games 启动器的设置里展开 Fortnite，勾选额外命令行参数（Additional Command Line Arguments）并输入 -limitclientticks，Epic 将其作为减少网络更新的尝试来介绍，但不保证有效。7最后再走一遍 Epic 连接问题排查清单以上步骤都无效时，再按 Epic 连接问题排查文章中的项目逐项尝试：改用公共 DNS（修改前先记下原有 DNS 值）、同步设备时间、关闭代理服务器、确认 Windows 已更新、关闭后台程序。重置网络设置并清除 DNS 缓存的做法是用管理员身份打开命令提示符，运行 netsh winsock reset 并重启，再依次运行 ipconfig /release、ipconfig /renew、ipconfig /flushdns。这份清单针对的是连接故障，并不保证降低 Ping。8把数据提供给运营商和 Epic 支持Ping 一直很高时，把测试的主机、测试结果和游戏内看到的 Ping 发给网络运营商，并说明测试用的是 ICMP，而堡垒之夜游戏流量用的是 UDP，很多网络会降低 ICMP 的优先级，所以测试正常并不能排除游戏路径上的问题。如果仍未解决，请带上同样的数据和出问题的模式（Zero Build、Reload、Ranked 等）联系 Epic 支持；路由器本身的故障则找路由器厂商。仍未解决时的检查清单是否用 Net Debug Stats 同时确认了 Ping 和丢包是否向子区域端点发送了 -n 50 的 ping，并记录了平均值、丢包、最小值和最大值是否在下载或直播进行的负载状态下重复了同样的测试是否在有线连接并停掉其他上传的情况下重新对比过是否将调制解调器和路由器断电 1 分钟以上重启，并检查了固件是否整理好要发给运营商的主机、结果、游戏内 Ping、出现的模式与时间每次测量都把时间、模式（Zero Build、Ranked 等）以及有线还是无线记下来，向运营商或 Epic 支持说明时会方便很多。Ping 突然飙升时，也可以先看一下 Epic Games Server Status 页面，排除服务器端的问题。把卡顿的那一局录成视频留证DOR 不是修复 Ping 或丢包的工具。它能做的是把卡顿反复出现时段的整局比赛完整留下来，方便向支持人员展示具体在哪个场面、怎样卡住的。堡垒之夜录制支持整局自动录制，以及击杀、被淘汰的自动高光片段，打开麦克风还能把当时的情况用语音一并记录；在 RTX 系列等受支持的 NVIDIA 显卡上，还会用 NVENC 硬件编码录制。
向支持人员说明问题时，请在视频之外，再把 Net Debug Stats 里看到的 Ping 和丢包数值用文字一并记下。通过 dor.gg 链接分享视频时，考虑到 Epic 说上传干扰最大，请在比赛结束后再上传，而不是在游戏进行中。设置方法见堡垒之夜片段录制方法。
安装后启动游戏，下一局开始自动录制。
免费下载官方来源Understanding latency or ping in Fortnite（英文）Checking for packet loss（英文）Troubleshooting connection issues（英文）