戴尔的上门或现场服务提供技术人员现场到访，为您更换有故障的部件。但是，在此之前必须先通过电话或线上完成戴尔远程支持诊断。
如果您的机器在意外损坏保护的承保范围内，戴尔将维修或更换因意外跌落、不小心进水或电涌损坏的产品。本协议仅包括硬件，不包括软件。此外，本计划不承保常规磨损、划痕和凹陷等。
如果您有戴尔数据传输助手，只要两台计算机都运行Windows 10 或更高版本，戴尔将协助您将数据从一台计算机移动到另一台计算机。
2
在线查看保修状态
访问戴尔技术支持网站，您可以轻松查看戴尔产品的保修状态和覆盖范围选项的详细信息。如果页面上自动识别了您的电脑，请直接点击，如果没有，那么请输入机器的SN码。
选择了当前电脑之后，下个页面中会显示您产品的详细信息。点击“查看详情”以显示支持服务详细信息。在这里能找到所有保修信息。包括服务状态、服务计划的类型以及到期时间。
向下滚动页面，查看支持服务范围内所包含内容的完整信息。
返回搜狐，查看更多